Lai nodrošinātu vienmērīgu pāreju un mazinātu iespējamās neērtības, ”Bite Latvija” jau ir savlaicīgi informējusi klientus, kurus šis process varētu ietekmēt – Zemgales iedzīvotāji saņēmuši gan īsziņas, gan telefoniskus paziņojumus ar detalizētu informāciju par gaidāmajām izmaiņām. Klientiem sniegti arī ieteikumi par iespējamu mobilo ierīču vai SIM karšu nomaiņu, lai varētu turpināt pilnvērtīgi izmantot mobilos sakarus arī pēc 3G tīkla atslēgšanas.

”3G atslēgšana nav tikai tehniska pārmaiņa – tas ir loģisks mobilo sakaru evolūcijas solis. Atsakoties no novecojušās 3G tehnoloģijas, mēs atbrīvosim frekvences jaudīgākiem 4G un 5G risinājumiem, kas nodrošina ievērojami ātrāku datu pārraidi, stabilāku savienojumu un uzlabotu zvanu kvalitāti. Šis ir tikai pirmais posms – 3G tīkla atslēgšana turpināsies pakāpeniski visos Latvijas reģionos, noslēdzoties Rīgā nākamā gada sākumā. Paredzēts, ka visā valstī 3G tīkls būs pilnībā atslēgts līdz 2026. gada pavasarim,” norāda ”Bite Latvija” Radiotīkla nodaļas vadītājs Aleksandrs Beļajevs.

Lai nodrošinātu kvalitatīvu pārejas procesu, ”Bite Latvija” šī gada aprīlī īstenoja pilotprojektu Salaspilī, izvērtējot 3G tīkla atslēgšanas ietekmi uz pakalpojumu kvalitāti un klientu pieredzi. Rezultāti apliecināja, ka pāreja norit raiti un bez būtiskiem traucējumiem.

”Bite Latvija” atgādina, ka klientiem ir svarīgi pārliecināties par savu ierīču un SIM karšu atbilstību 4G un 5G tīklu prasībām. 3G tīkla izslēgšana ietekmēs tikai tos lietotājus, kuri izmanto vecākas mobilās ierīces vai novecojušas SIM kartes. Ja pēc 3G atslēgšanas rodas šaubas par ierīces darbību, ”Bite Latvija” aicina sazināties ar uzņēmuma speciālistiem, zvanot uz 1601, vai iepazīties ar informāciju mājaslapas sadaļā ”Privātpersonām” apakšsadaļā ”3G tīkla pakāpeniska slēgšana”.